486 Replies to “Movistar — Cómo cambiar la clave wifi de mi router”

  1. Pero… una pregunta espero me puedan contestar, ¿ como puedo cambiar mi clave para que sea una clave WEP?, porque la consola Nintendo DSi no permite WPA-PSK. Espero puedan contestarme.

  2. Hola tengo una pregunta URGENTE! Tengo un router movistar ,que me funcionaba a la perfección ,pero un día hubo un corte de luz ,y se des configuro todo ya no sale el nombre de wifi sale movistar y se cambio la clave y todo,alguna solucion a este problema?

  3. Hola Pasqui Gt, disculpa el retraso en la respuesta.
    En el vídeo se explica cómo acceder a la configuración del router desde la página de Movistar, y utilizando el usuario/contraseña de la misma.
    De esta manera, se muestra la clave actual y nos permite cambiarla por la que nosotros queramos.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  4. Hola LasAventurasde NachoyMati, disculpa el retraso en la respuesta.
    El NIF es el Número de Identificación Fiscal y es equivalente al DNI.
    Para acceder al canal de usuario de movistar.es es necesario aportar los datos de la línea.

    Si tuvieras alguna duda, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  5. Hola Nicolas Bouldres, disculpa el retraso en la respuesta, la cual es la misma que para el usuario Pasqui Gt.
    En el vídeo se explica cómo acceder a la configuración del router desde la página de Movistar, y utilizando el usuario/contraseña de la misma.
    De esta manera, se muestra la clave actual y nos permite cambiarla por la que nosotros queramos.
    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  6. Hola ElCastreProductions, disculpa el retraso en la respuesta.
    Desde la configuración explicada en el vídeo, podemos cambiar la contraseña a WEP o WPA-PSK, dentro de la sección «Tipo de cifrado».
    Pero debes de tener en cuenta que las contraseñas WEP ofrecen menos seguridad que las WPA-PSK.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  7. Hola charlygus93, disculpa el retraso en la respuesta.
    Puedes mantener la contraseña en WEP pero las contraseñas WPA-PSK, al ser más modernas, son también más seguras y difíciles de desencriptar.
    Por lo que te recomendamos que la cambies.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  8. Gracias tomasarevalo100.
    Para cualquier otra consulta puedes contactar con nosotros en la pestaña «Habla con nuestros Gurús/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  9. Hola , Gaby Celeste.

    Para cualquier consulta relacionado con nuestros videos, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestros Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar, dentro del carrusel de videos.

  10. bah me sale el router que tenia antes y no me permite cambiar la clave del que tengo ahora vaya basura tss…

  11. Hola Jhonatan Gaviria Mendez

    En el vídeo se explica cómo acceder a la configuración del router desde la página de Movistar, y utilizando el usuario/contraseña de la misma.
    De esta manera, se muestra la clave actual y nos permite cambiarla por la que nosotros queramos.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  12. Hola Fernando astorga san martin.

    La información del video corresponde para los clientes de Movistar España.
    En tu caso, necesitarias visitar la web Movistar de Chile.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  13. Disculpe, soy de Peru y no se si funcionara, lo que pasa es que mi internet se puso lento desde que llegaron vecino al costado de mi casa, y por lo que se estan robando mi señal porque la contraseña es la misma que el usuario (disculpen por mi estupidez) Podrian ayudarme a cambiar la contra por favor?

  14. Hola Claudio Enrique Vargas Moron.

    La información del video corresponde para los clientes de Movistar España.
    En tu caso, necesitarias visitar la web Movistar de Perú.
    Es muy importante que la clave nunca corresponda con el usuario y que tenga letras, numeros y mayúsculas/minúsculas.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  15. olz…soy de peru y ya eh entrado a movistar peru pro no se komo proseder para cambiar mi nombre y contraseña de mi wi fi

  16. Hola Carlos Cordova Quispe.
    La información del video corresponde para los clientes de Movistar España.

    Si nos indicas la marca y modelo de tu router, podemos averiguarlo.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  17. Hola amigo, una pregunta soy de Perú y tengo el paquete completo de movistar, para mi solo, lo que pasa es que quiero ponerle el wifi de mi modem (ZTE) a mi tablet, el problema es que cuando entro a la pagian del router solamente me aparecen 2 carpetas las cuales son : STATUS Y ADMIN, y he estado investigando y me han dicho que lo del wifi se encuentra en una carpeta llamada «wireles» sinceramente no se que hacer necesito las demas carpetas, seria una gran ayuda si me dijeras la solucion gracias

  18. Hola Andres Cr,

    Para poder compartir tu Internet con la tablet, te recomendamos que tu módem usb sea wifi. Si quieres puedes acceder a la pagina de movistar y allí tendrás el modelo de modem usb que necesitas.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  19. Hola MrBoys134.

    La información del video corresponde para los clientes de Movistar España.
    En tu caso, deberías acceder a la Web de Movistar Perú.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  20. soy de perú y tengo internet movistar, el modem es zyxel modelo P-660HW-T1 v3 , como podria cambiar el nombre y la contraseña ?

  21. Hola Liah.

    La información del video corresponde para los clientes de Movistar España.
    En tu caso, deberías acceder a la Web de Movistar Perú y, desde ella, acceder a la configuración de tu router.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  22. Tal vez les sea util entrar a CANALMOVISTARPERU , ahí verás tutoriales los cuales pueden ayudar

  23. Tal vez les sea util entrar a CANALMOVISTARPERU , ahí verás tutoriales los cuales pueden ayudar

  24. Hola Akane.

    Si al introducir la dirección web accedes directamente a tu perfil, es porque el navegador tiene almacenada tu contraseña de usuario.
    Te recomendamos que utilices otro navegador web diferente (preferiblemente Internet Explorer) y pruebes a seguir otra vez los pasos del video.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  25. Esto es un rollo he perdido toda la santa mañana y todo por querer cambiar mi contraseña wifi para que el vecino no me robe, este sistema está fatal, a ver si organizan esto mejor!

  26. Hola daruiz94.

    Para poder acceder al Servicio «Mi Movistar», debes crearte un usuario que se asociará con tu línea.
    Para realizarlo, consulta nuestro video «Cómo registrarse por primera vez en Mi Movistar Fijo»

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  27. Hola Gloria Cuenca.

    Estamos encantados de recibir sugerencias.
    ¿Cómo crees que podríamos mejorar el sistema?
    Agradecemos tus comentarios.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  28. Hola daruiz94.

    El video está realizado para los clientes de Movistar España.
    En tu caso, debes acceder a la web de Movistar Perú.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  29. Hola a mi me dice que el router está: «FUERA DE GESTIÓN», y me pide que introduzca «CONTRASEÑA DE ACCESO AL ROUTER», escribo la clave que me viene en el router y la que uso siempre y no me deja acceder. Si me podeis ayudar gracias.

  30. Hola Charly Sanchez.

    Te recomendamos que contactes con el 1004 para que acceden remotamente a tu Router. Es posible que algún puerto se haya quedado bloqueado.
    De todas maneras, prueba antes a apagarlo durante 10 minutos.

    Para cualquier otra consulta, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestros Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  31. Cuando me meto a esa pagina me pide que ingrese La NIF Y LA CONTRASEÑA que Pongo ai ayudame porfavor ya que hay intrusos en mi red

  32. Hola Carlos Arratia.

    Debes introducir tus datos de acceso al perfil Movistar, normalmente el DNI (Documento Nacional de Identidad) o NIF (Número de Identificación Fiscal), más tu contraseña de acceso.

    Para cualquier otra consulta, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestros Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  33. Hola Juan Carlos Masias.

    Si al acceder a la página indicada, tu navegador te prohibe el acceso, es porque tienes activado algún antivirus o firewall que lo bloquea.
    Debes acceder a la configuración de ese programa y permitir el acceso a la página de Movistar.
    También puede ser que la Red que estés usando sea de un Servidor con filtrado.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  34. Hola Juan Carlos Masias.

    Te acabamos de contestar al anterior comentario.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  35. Hola…. tengo un TP-LINK TD-W8901G …. lo compre de una tienda ya q el modem de telfonica no emitia una buena señal …. ellos mismo vinieron y lo instalaron, ahora q quiero cambiar de contraseña entrando al 192.168.1.1 pide el usuario y contraseña … ya sea admin/admin ; admin/1234 …. en el mismo router en su parte de atras sale eso …. pero no puedo ingresar ….. llame a telefonica pero no me pueden ayudar ya q ese router no es de ellos y no me ayudan. ….

  36. Hola Gilmar Mendoza.

    ¿Qué quieres resetear? ¿El Router? ¿La clave?
    En el video se muestra cómo cambiar la clave Wi-Fi.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  37. Hola Gilmar Mendoza.

    Nosotros tampoco podemos ayudarte si el Router no es el suministrado por Movistar.
    Te recomendamos que consultes los foros especializados por Internet.

    Para cualquier otra consulta, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestros Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  38. Vivo en Perú y tengo movistar mi pregunta es si en mi país puedo cambiarla la contraseña así como en el video ???

  39. Hola Yvan A

    Este video está realizado para los clientes de Movistar España.
    Te recomendamos que conectes con la página web de Movistar Perú.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  40. Hola Guru, necesito ayuda en mi router, no recuerdo la contraseña de mi router y lo he reniciado como me a dicho, pero no se cual era la contraseña original del router, esque quiero abrir puertas para crear un servidor…. Me podras ayudar?

  41. Hola Hojp Mania.

    La contraseña original del Router se encuentra en una pegatina blanca en la parte de abajo de la carcasa. Viene escrita como «Clave 1».
    Si tu Router no te lo suministró Movistar, el cambiar la contraseña dependerá de la marca y modelo.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  42. Gracias, Aunque hay un problema no me sale Clave1 detras de mi router, y si es de movistar….no se que modelo es.

  43. Hola Hojp Mania.

    La marca y modelo debe venir serigrafiada en la carcasa del Router.
    En los Router que se suministran para ADSL de 10Mb, normalmente son de la marca ADB Broadband.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  44. Hola Brayan1135.

    La contraseña que no recuerdas, ¿es la de tu usuario de Movistar?
    Si es así, busca en nuestro Canal un vídeo titulado «Cñomo recuperar la contraseña en Mi Movistar».
    En el video te explican como recuperar los datos de la cuenta, aunque no recuerdes el usuario.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  45. Hola Rodrigo Chang.

    Suponemos que te refieres a WEP.
    Si cambiaras el tipo de contraseña de WPA2 a WEP, perderías seguridad (la encriptación es más débil) pero ganarías en compatibilidad con equipos antiguos.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar

  46. Hola JessAlien.

    Si cambias la clave Wi-Fi de tu router, deberás cambiar ésta en todos los dispositivos que se conecten a ese router para poder obtener señal Wi-Fi.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  47. Hola Tania Manrique Asencio,

    Exacto, si la cambias en el router, deberás cambiarlo también en tu ordenador.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  48. Hola, tengo un problema quiero cambiar mi nombre de wifi y entro con un codigo que me dejó mi proveedor pero cuando pongo mi SSID y mi contraseña no los reconoce he intentado de muchas formas y como explican en el video tambien pero nada no se que hacer..

  49. Hola Kpf Step,

    ¿Estás diferenciando las mayúsculas y minúsculas de la contraseña? en el caso de que esté todo correcto, deberás de ponerte en contacto con el 1002 para que un técnico lo solucione remotamente.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  50. Hola Miguel angel Camacho Alva.

    No entendemos tu comentario.
    ¿En que podemos intentar ayudarte?

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  51. Hola IamSewi.

    Te recomendamos que borres la cache de tu navegador web y vuelvas a intentar visualizar el video.
    Una vez sigas los pasos del video, volverás a tener disponible toda tu conexión.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  52. Hola Luis Grandez.

    Debes ponerte en contacto con el Canal de Movistar Perú.
    Desde el Canal de Movistar España no podemos indicarte correctamente los pasos.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  53. Hola nobuconosodor.

    El NIF es el «Número de Identificación Físcal», el cual corresponde con el DNI.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  54. no puedo registrarme cuando pongo mi numero de movil me sale no es valido los numeros de telefonos fijos ayudenme porque me sale eso

  55. Hola Javier Mamanu Quispe.

    Para acceder a la configuración de la Red Wi-Fi, debes ingresar a tu perfil Movistar con los datos de la línea de Internet, no con los datos de tu teléfono móvil.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  56. miren para registrarme me piden telefono movil de contacto .. ahi pongo en numero de celular pero al darle enter me aparece no son validos los numeros de telefonos fijos

  57. Hola Javier Mamanu Quispe.

    ¿Dispones de una línea de teléfono y ADSL contratada con Movistar?
    En el registro, la inclusión de un número móvil es opcional.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  58. Hola gilmar Cano Apaza.

    Si no reconoce tu clave de usuario Movistar, es posible que sea un fallo del navegador. Te recomendamos que utilices Internet Explorer.
    Si no fuera un fallo del navegador, sera necesario que recuperes la contraseña. Para ello, en nuestro canal, tenemos un video explicativo.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  59. Hola Joel Flores Morales.

    ¿Se te muestra algún error en el navegador?
    ¿No te accede a la página Web?
    ¿Te indica que los datos son incorrectos?
    Para ayudarte lo mejor posible, necesitamos un poco más de información.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  60. yo tampoco puedo acceder sale error dice que los datos introducidos son incorrectos con los del sistema :/ ayuda please

  61. Hola Ingrid Wilches.

    El video está explicado para los clientes de Movistar España.
    Prueba a acceder en la página de Movistar Colombia y seguir los pasos indicados.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  62. Hola Leidi Karina Barboza Vega.

    ¿Eres cliente de Movistar España?
    ¿Tienes la línea ADSL a tu nombre?
    Tienes que introducir los datos del titular de la línea para que el proceso funcione.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  63. Hola Andres Eduardo Munoz Lujan.

    Al decir «contraseña», ¿a cuál te refieres?
    ¿A la contraseña de tu Red Wi-Fi o la de tu usuario Movistar?

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  64. Hola i KraToSYT.

    Te recomendamos que contactes con el 1004, puede ser que tu Router tenga algún problema en los puertos de acceso.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  65. Hola tutosfutbolpc.

    Si no sabes cual es tu teléfono fijo, te recomendamos que consultes alguna factura, donde tiene que figurar.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  66. Hola Minecraft Tutorial.

    Si eres cliente de Movistar España, debes seguir los pasos indicados en el video.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  67. Hola Anthony Angeldark.

    El usuario y contraseña de tu Router vienen escritos en una pegatina de color blanca colocada en la parte inferior.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

  68. Hola Kevin Gutierrez.

    El usuario y contraseña de tu Router vienen escritos en una pegatina de color blanca colocada en la parte inferior.

    Si tuvieras más dudas, puedes contactar con nosotros desde la pestaña «Habla con nuestro Gurus/Cuéntanos tus dudas» del Canal de Gurú TV Movistar.

    • Hola Cesar La Cruz.
      Perdona por la demora en la respuesta.

      Respondiendo a tu comentario, re recomendamos que contactes directamente con Movistar Perú, para que te ayuden con tu consulta.

      Saludos

      ¿Necesitas ayuda con tu PC, smartphone o tablet? Con Gurú Total tendrás la mejor asistencia.
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    • Hola 69Daxter69.
      Es posible que el menú haya cambiado ya que los compañeros de Soporte Técnico están continuamente trabajando para mejorar los servicios.
      Gracias por tu comentario.
      Saludos.

    • +GuruTVmovistarspain Amigo yo nose que es el NIF dice que no es correcto que ago es de suma urgencia saber

    • Hola Mauricio Lozano.
      Perdona por la demora en la respuesta.

      Respondiendo a tu comentario, por favor, accede al siguiente enlace:
      Ссылка

      Respecto al NIF, es el «Número de Identificación Fiscal».
      Si eres un cliente Particular, tu DNI.
      Si eres un cliente de Empresa, tu CIF.

      Saludos

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